东莞光华医院

团队建设的基石——《内一科团队核心价值观》

2015-8-24 11:13:34 来源:内一科 韩志伟

    为了构建团队文化,弘扬团队精神,提升团队的凝聚力、竞争力,将內一科打造成一个优质高效的团队,7月22日下午,李玉钟主任组织內一科全体医护人员召开了以 “内一科团队核心价值观”为主题的科会。
    会上李主任结合科室工作实际,深入浅出、详实具体地解读了“内一科团队核心价值观”。为了加深大家的理解,李主任在解读过程中引用了丰富的管理学理论和法则,包括雁阵效应、森林法则、跳蚤效应、木桶原理和果子效应等的管理法则。“内一科团队核心价值观”共分六个部分:一、关于团队精神:要求整个团队团结协作,求实创新,实践“四心”,即“精心、诚心、热心、爱心”。对工作要精心,对同志要诚心,对事业有热心,对患者有爱心。落实“1+4”:1个中心:与人相处以“尊重”为中心;4个基本点:对上级负责,对平级配合,对下级关爱,对自己严格。二、团队的核心理念,包括管理理念、质量理念、经营理念、人文理念、人才理念和服务理念。其中在管理理念中提出团队管理者要追求安全第一,质量第一,服务第一,信誉第一,创造声誉磁场;在质量理念中强调团队要培养高素质的人才,为患者提供高质量的服务和科室高标准的管理;经营理念中团队要通过人才创效,协作增效,管理高效;在人文理念和人才理念中均提到要为科室医护人员提供和谐、宽松、富有激情的发展平台;最后在服务理念中阐述了对患者:以患者需求为导向,以最大化的服务获得最大化的收获;对员工:我们分享高质量的工作与生活;对社会:共享健康,有益社会的团队服务宗旨。三、科室的品行是诚信、德馨、营造有家的温馨、家的爱护、家的亲情、家的和谐的內一科和谐大家庭的氛围。四、做人信条:要求内一科人做到自信、亲和、修养、敬业、宽容和诚意。“淡泊以明志,宁静以致远”,诚心做人、认真做事,始终保持清醒的头脑和朝气蓬勃的活力。尊重人、理解人、关心人、爱护人,敬重所从事的事业,全神贯注、锲而不舍地创造成就。五、做事信条:主要有四点,执着、求知、主动、灵活。要看到知与行的差距,永远不要做语言的巨人、行动的矮子。我们的职业要求我们要不断钻研,求知进取、精益求精。在以上五点的基础上最后一部分总结了科室发展的终极目标,就是物质富裕化,精神富有化,幸福最大化。
    会后全体医护人员掀起了积极而热烈的讨论,在讨论会上大家踊跃发言,纷纷结合本职工作谈感想、找差距、定目标。通过对“内一科核心价值观”的学习,使整个团队极大的增强了认同感、使命感和责任感,成为科室团队不竭的前进动力,最大限度的调动了医护人员的积极性和创造性,实现了医护人员的个人价值和团队价值的共同成长。
                          

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